BTK şikayet ne kadar sürer? Tüketici şikâyetleri, tuketici..tr adresinde oluşturulan kullanıcı adı ve şifre kullanılarak BTK’ya online şikâyet bildirim sistemi üzerinden iletilebilecek. İşletmeciler, bu kanaldan ve doğrudan işletmeciye iletilen şikâyetlere 15 gün içinde cevap vermek zorunda. BTK’ya şikâyet edince ne olur? Şikayetiniz, hizmeti aldığınız satıcı/sağlayıcı tarafından Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi (BTK) üzerinden 10 iş günü içerisinde cevaplandırılacaktır. Verilen cevapla sorun çözülemezse tüketici 10 gün içerisinde işletme çözümüne itiraz edebilir. BTK’yı nereye şikayet edebilirim? İnternet, telefon ve posta hizmetleriyle ilgili tüketici şikayetlerini nereye bildirebiliriz? Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) adresini kullanabilir veya BTK Tüketici İletişim Merkezi’ni (0312 294 94 94…
Yorum Bırak